[单选题](四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

正确答案 ：B

B、二条

[多选题](四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。

正确答案 ：BD

B、音量适中

D、吐字清晰

[多选题](三级)目前，中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。

正确答案 ：BCD

B、11185客户服务

C、短信业务

D、邮政网上业务

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