正确答案: A

正确

题目：使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。

解析：使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，则说明顾客感觉物超所值，顾客处于比较满意或很满意的状态。（或：使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果小于1，则说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。）

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结构分析法

[多选题]企业管理者的责任是在遵守法律前提下追求经济利益。企业是道德机构，在努力为社会做贡献的同时，能对（）承担相应的责任。

员工

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[单选题]为了使多缸柴油机前后各缸冷却均匀，一般柴油机在缸体水套中设置有分水管或铸出配水室。分水管是一根金属管，沿纵向开有若干出孔，离水泵越远，出水孔（），这样就可以使前后各缸的冷却强度相近，整机冷却均匀。

越大