正确答案: ABCD

A、销售 B、营销 C、客户服务 D、呼叫中心

题目：一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按SHELL设计，EO产品达到优级品指标为（）。

A、总醛≤0.005%wt

B、水份≤0.005%wt

C、酸度≤0.002%wt

D、二氧化碳≤0.003%wt

[多选题]股份有限公司的股东大会类型包括()

C、股东年会

D、临时股东会议

解析：股份有限公司的股东大会会议由全体股东出席，分为股东年会和临时股东大会。参见教材P55

[单选题]齿圈为输入件，行星架固定，太阳轮输出，则太阳轮的运动情况是（）。

B、公转

[单选题]不属于铺料质量检查内容的是（）。

B、检查刀标记是否符合要求