正确答案: C

运营型

题目：在线服务管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一般而言，对A级信用客户的信用等级的调整频率为（）

每三个月一次

[多选题]针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（）

品牌声誉

交易条件

[多选题]下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）

市场资料管理

市场统计分析

[单选题]CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）

流程

[多选题]数据仓库是在企业管理和决策中（）、（）、与时间相关的、不可修改的数据集合。

面向主题的

集成的

[单选题]企业在选择渠道时应当将（）放在整个分析决策的中心。

顾客