正确答案: BCD

个案研究法 业务流程分析法 专题访谈法

题目：下列方法中，属于绩效考核指标设计方法的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]员工可以通过( )表现出组织公民行为。

在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心

自愿承担额外的工作

与其他员工分享自己的时间和资源

在疑难问题上进行高水平的发明创新

解析：员工表现出组织公民行为的方式包括：①在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心；②在疑难问题上进行高水平的发明创新；③自愿承担额外的工作；④与其他员工分享自己的时间和资源，等等。

[多选题]人力资源的作用有（）。

经济发展的主要力量

财富形成的关键

企业的首要资源

解析：人力资源的作用包括：人力资源是财富形成的关键，人力资源是经济发展的主要力量，人力资源是企业的首要资源。