[多选题]代维维护中心服务质量汇报栏需包括（）三方面内容。

正确答案 ：ABC

A、管理考核

B、现场检查

C、KPI指标

[多选题]以下哪些情况，列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）

正确答案 ：ACD

A、施工和外力

C、枪击

D、松鼠咬断

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