正确答案: C

C、彩信

题目：使用飞信业务的方式不包括（）。

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[多选题]电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）.

控制发音

恰当用词

有效表达

音量适中

慎用语气词

[单选题]满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在（）为宜。

5-10分钟