[单选题]以下关于网络订房的表述不正确的是（）。

正确答案 ：C

网上预订积分有效期1年

[多选题]旅馆及其工作人员，不得（）。

正确答案 ：ABCD

强迫他人接受住宿服务

为违法犯罪提供条件

为违法犯罪行为人通风报信

包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪行为

[单选题]领班岗位应确保（）详细、详细、准确、清晰、符合饭店规定。

正确答案 ：B

入住登记

[单选题]在编码进程中，（）应充分考虑到接收者的经验背景，注重内容、符号对于接收者来说的可读性。

正确答案 ：B

传送者

[单选题]“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇，最早源于（）

正确答案 ：C

美国

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