正确答案:

题目：在运用（）时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。

外商可以投资经营信件的国内快递业务

[单选题]以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。

绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高

[多选题]优惠成交法的适用条件包括（）。

适用于求利心切，期望通过大量使用降低成本的客户

同竞争对手争夺客户的特别时期

一些季节性消费和季节性购买的产品

[多选题]营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。

直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂

用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

[多选题]下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。

邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要

邮政设施应当按照国家规定的标准设置

对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输

国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴

[单选题]以下关于国内邮件的封面书写，说法正确的是（）。

邮件（除保价信函外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条，名址字体的大小以不小于4号字为限