[单选题]在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

正确答案 ：B

B．问卷调查法

解析：问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是，问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查；访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

[单选题]工作分析的结果以（）的形式表达。

正确答案 ：A

工作说明书

[单选题]（）主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。

正确答案 ：B

行为评估

[单选题]培训后评估的作用是（）。

正确答案 ：A

可以对培训效果进行正确合理的判断

[单选题]（）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。

正确答案 ：A

课程目标

解析：课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。在课程设计中，课程的目标是通过联系课程内容，以特定的行为术语作出表述，如采用“记住”“了解”“掌握”等一般认知指标；“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标；以及“价值”“信念”和“态度”等.洁感性指标，对培训目标作出界定。

[单选题]以培训为中心，课程设计应当遵循一种系统反馈矫正的目标程序，这一过程可以概括为（）。1实施教学，2形成性测试，3目标定向，4反馈矫正，5平行性测试

正确答案 ：B

31245

[单选题]企业培训应当以（）为中心，培训的管理工作应当以（教师）为主导。

正确答案 ：D

员工

[单选题]处在（）发展阶段的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应放在建设企业文化，将企业长期发展所必须的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

正确答案 ：D

成熟期

[多选题]（）是员工教学计划的核心。

正确答案 ：ABCD

课程内容

课程结构

课程的设置

组合方式

[多选题]外部培训具体应包括（）。

正确答案 ：BCDE

因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训

岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训

人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训

为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习

解析：外部培训具体应包括：①因国家、省、市等部分政策的修订或新政策的出台，而必须参加的政策法规学习；②因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训；③岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训；④人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训；⑤为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习。

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