正确答案: ACDE

参与性方法 社区调查方法 社会指标方法 服务使用情况方法

题目：社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括（）。

解析：社区工作社会策划模式中，需要的是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]我国残疾人艺术团成员、残疾运动员在国际上取得的成就，说明残疾人的潜在能力是巨大的，残疾人工作者要帮助残疾人实现其人生价值。这段话表明的是残疾人的（）。

价值实现需要

[单选题]实力残疾的人由于缺乏视觉带来的感性经验而导致形象思维贫乏，借助于语言、概念进行的抽象思维成了他们主要的思维方式，形象思维的贫乏和无法观察使他们在概括事物时发生困难，这指的是（）的特点。

[单选题]社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的（）。

提出策略

解析：制订策略的步骤。

[单选题]社会工作者组织本社区的学生家长开展自助互助服务，并组织部分家长来参观情况相似的另一社区。参观时，代表们发现了一个照顾提前放学孩子的“学生饭桌”，觉得自己的社区也需要一个这样的地方。从需要的产生来看，本社区的家长的需要属于（）。

比较性需要

解析：比较性需要的产生是基于与某种事物所做的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。

[单选题]社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于（）技巧。

同理心

解析：维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中，同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。

[多选题]社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意（）。

穿着得体，整洁、大方

保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度

对该成员居住的区域情况应有所了解

解析：初次接触时的注意事项。

[多选题]社区内的资源主要包括（）。

教育机构

医疗单位

金融机构

社区组织

解析：社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几方面了解社区资源：①它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响；②资源被利用的情况；③社区居民的参与状况。