正确答案: ABCD

A．经常化 B．系统化 C．科学化 D．制度化

题目：银行在完成市场环境分析的基础上应做到“四化”，即()。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行个人贷款产品市场定位的过程不包括()。

A．识别重要属性

解析：银行目标市场的选择与银行的经营状态有很大关系，一旦银行将现有的和潜在的市场进行细分，它就可以进一步分析这些细分市场，并确定它能够为哪些细分市场提供更好的服务。

[多选题]个人抵押授信贷款中，各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人咨询服务的内容包括()。

A．个人抵押授信贷款产品介绍

B．申请抵押授信贷款应具备的条件

C．需提供的资料

D．办理程序

E．合同中的主要条款

解析：各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。主要咨询内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信贷款应具备的条件、需提供的资料、办理程序、合同中的主要条款(如贷款利率、期限及还款方式等)，以及贷款经办机构的地址及联系电话等。

[多选题]个人汽车贷款信用风险主要表现为()。

A．借款人还款能力的降低

B．借款人还款意愿的变化

C．借款人恶意逃债行为

E．借款人的信用欺诈

解析：个人汽车贷款信用风险主要表现为借款人还款能力的降低和还款意愿的变化。另外，借款人的信用欺诈和恶意逃债行为也是对贷款资金的安全威胁很大的信用风险。

[多选题]为了了解合作机构的信用状况，借款人可以在()查看合作机构有无不良记录。

B．工商管理部门

C．司法部门

E．金融监管机构

解析：在个人贷款中，借款人从合作机构的信用记录中可以了解其信用状况。一方面，可以在金融监管机构、工商管理部门以及司法部门查看合作机构有无不良记录；另一方面，可以查看合作机构与银行的历史合作记录，了解合作机构有无违约记录，能否按照协议履行贷款保证责任和相关义务。

[单选题]对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当()。

D．允许异议申请人对有异议信息附注个人声明

解析：对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有异议信息附注个人声明。

[多选题]抓住产品属性的特点，进行产品优势定位，可以()。

节省成本

提高收益

解析：虽然银行的产品具有同质性，但是抓住产品属性的特点，进行产品优势定位，可以节省成本，提高收益。

[单选题]个人住房贷款可实行三种担保方式，其中不包括()。

信用

解析：本题考查个人住房贷款的担保方式。个人住房贷款可实行抵押、质押和保证三种担保方式。

[单选题]下列关于个人教育贷款发展历程的表述错误的是()。

2002年，中国工商银行开办了生源地助学贷款

解析：本题考查个人教育贷款的发展历程。2002年，中国农业银行开办了生源地助学贷款。