[单选题]2011年3月中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[2011]22号）规定，从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户（）服务收费。

正确答案 ：A

A、11类34项

[单选题]商业银行理财产品宣传材料应在醒目位置提示消费者（）.

正确答案 ：D

D、理财非存款、产品有风险、投资须谨慎

[多选题]以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.

正确答案 ：ABCD

A、业务系统故障；

B、网点客流激增；

C、客户突发疾病；

D、干扰他人或不合理占用银行资源的行为；

[多选题]借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、（）和境外支付功能。

正确答案 ：ABCD

投资理财；

代收代付；

网上银行；

自助服务。

[多选题]有下列哪些情形的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。（）

正确答案 ：BCD

B、借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的。

C、贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的。

D、法律法规规定的其他情形的。

[多选题]用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括（）。

正确答案 ：ABCD

定期储蓄存单；

凭证式国债；

储蓄国债；

理财产品。

[多选题]信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额（）。

正确答案 ：ABC

账户余额，即交易已入账的资金；

可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额；

现金额度，即可取现或转账的额度；

[多选题]贷款人将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理的前提是（）。

正确答案 ：AC

A、不损害借款人合法权益

C、风险可控

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