正确答案: D

情绪因素对沟通的影响

题目：患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]护士与患者第一次交谈时，人际距离应为（）。

50～120cm

[单选题]患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。

个人因素

[单选题]关于有效沟通的方法，不正确的是（）。

交谈中不打断、批评他人

[单选题]患者，女性，45岁，2型糖尿病，拟进行胰岛素治疗。护士询问病人"你知道使用胰岛素要注意哪些问题么？"这一问题属于（）。

开放式问题

解析：开放式提问是不限制对方的回答和反应，允许对方做出广泛的、不受限制的回答。开放式提问常作为鼓励人们暴露个人思想和情感的主要方法并广泛运用于护理工作当中，它的运用给患者以较多的自主权，但需要的时间较长。

[单选题]对治疗性沟通的描述正确的是（）。

围绕患者的健康问题展开

[单选题]患者王某，女性，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来，问，"你现在觉得怎么样？"但患者一直低头不语，不愿意和小高沟通。影响患者和小高沟通的因素为（）。

情绪

[单选题]患者王某，因肝癌住院治疗，其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士"你怎么这么没有同情心"，此时，护士不恰当的沟通行为有（）。

严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药

[单选题]患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。

[单选题]关于护患关系的理解不正确的是（）。

护患关系是以护士为中心的关系

解析：护患关系是指在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种以治疗为目的双向的甚至多项的人际关系，具有专业性、帮助性；随着医疗和社会的发展现代护理以患者的需求为中心。避错：护患关系是以患者需要为中心的治疗关系，护士的态度对关系的建立起主要作用，故A说法错误，本题答案选A。