正确答案: ACE

提供服务的企业员工 接受服务的顾客自身 同时接受服务的其他顾客

题目：服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在衡量管理水平的标准中，生产与投入的比例称为()。

效率

[单选题]区分人类历史上分歧社会形态的根柢标识表记标帜是

社会经济轨制

解析：社会经济轨制是区分人类历史上分歧社会形态的根柢标识表记标帜。本题考绩。参见教材P17

[单选题]下列金融机构中，不属于银行类金融机构的是()。

投资银行

解析：本题考查金融中介的类型。其他三项都属于银行类金融机构。考点金融中介

[单选题]下列税种中，直接调节居民收入分配的是()。

个人所得税

解析：本题考查个人所得税。个人所得税可以直接调节居民收入分配

[多选题]在实际核算中，国内生产总值的计算方法包括()。

生产法

支出法

收入法

解析：本题考查国内生产总值的计算方法。国内生产总值的计算方法包括生产法、收入法和支出法。考点社会主义国民收入的分配

[单选题]关于税收基本特征的说法，不属于税收固定性特征的是（）。

国家通过颁布法令实施征税，任何单位和个人都不得违抗

[多选题]目前，我国每10年进行一次的普查有（）。

农业普查

人口普查