正确答案: C

市场营销因素

题目：某洗发水企业汕过市场调査，了解最新发布广告的市场反应情况，这种市场调查的内容 属于对（ ）的调査。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列产品中，其生产类型属于连续型生产的有( )。

化肥

啤酒

解析：企业的生产按连续程度可划分为连续型生产和离散型生产。连续型生产是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法，如化肥、药品等的生产。离散型生产是单个项目的生产，输入生产过程的各种要素是间断性地投入的，生产设备和运输装置必须适合多种产品加工的需要，工序之间要求有一定的在制品贮存，例如机床、汽车等的生产。

[多选题]关于质量控制的说法下列正确的是( )。

质量控制是确保生产出来的产品满足要求的全过程控制

质量控制并不等同于检验

生产前对生产过程进行评审和评价的过程也是质量控制的一个组成部分

质量控制要解决要求(标准)是什么、如何实现(过程)、需要对哪些进行控制等问题

解析：控制适用于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置，涉及组织内几乎所有的活动均适用，因此D选项错误，其他均正确。

[单选题]德尔菲法的工作步骤有五步：①组成专家小组；②初步预测；③反馈修正；④准备资料；⑤确定预测值。其顺序是( )。

①④②③⑤

解析：德尔菲法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发送给各位专家，供他们分析判断，以提出新的论证。德尔菲法的程序为：①组成专家小组；②准备资料；③初步预测；④反馈修正；⑤确定预测值。

[多选题]根据我国安全生产法，生产经营单位的主要负责人应承担的安全生产职责主要有( )。

建立、健全本单位安全生产责任制

组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程

督促、检查本单位的安全生产工作

及时、如实报告生产安全事故

解析：生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产的第一责任者，对安全生产工作全面负责。《安全生产法》第十七条将其职责规定为：①建立、健全本单位安全生产责任制；②组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；③保证本单位安全生产投入的有效实施；④督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；⑤组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；⑥及时、如实报告生产安全事故。

[单选题]在产品质量管理中，对可能危及人体健康和人身，财产安全的产品，政府技术监督部门实施强制性管理；对其他产品则实施市场竞争优胜劣汰，这体现了产品质量立法的( )

统一立法、区别管理原则

解析：产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则，统一立法、区别管理原则，实行行政区域统一管理、组织协调属地化原则，奖优罚劣原则。统一立法、区别管理原则是指在产品质量管理中，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门实施强制性管理；对其他产品则实施市场竞争优胜劣汰。

[单选题]( )是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。

市场预测

[单选题]约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。并批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。"我确实不能挑这副担子，"那个人说。"除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。"约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说："我们得干点什么来改进他们的工作。"一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。"商店经理不喜欢雇佣妇女。"她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道："店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。"

玛丽常称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列各项管理活动中，有助于杜绝此类事情的是( )。

绩效考核

解析：4.根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，可以很好的起到管理作用。通过绩效考核的结果，对员工进行奖惩，或者晋级，或者培训，就能使员工清楚地了解到自己的工作表现是否优良。如果自己被惩罚，或被要求参加培训，就表明自己的工作需要改进，在工作中通过自身的努力改进工作中的不足，就不会出现案例中玛丽的情况，因工作表现不好被辞退，而误以为自己工作良好，被辞退是因为商店经理不喜欢雇佣妇女。

[多选题]某企业开发出一种新产品，单位成本为800元。现部门决定就该产品进行价格的定位。

假如该产品所在行业中类似产品的价格为1000元，如果采用渗透定价，则该产品的定价可为( )元。

800

900

解析：4.渗透定价是指低价投放新产品，使产品广泛渗透，从而提高企业的市场占有率，然后随着份额的提高而调整价格，降低成本，实现盈利目标。

[多选题]企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，划分的方法主要包括( )。

过程部门化

产品部门化

职能部门化

区域部门化

解析：企业部门划分的主要方法包括：职能部门化、产品部门化、区域部门化、服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等。