[单选题]（ ）不是影响企业薪酬水平确定的内部因素。

正确答案 ：C

产品的需求弹性

解析：影响企业薪酬水平的外部因素：劳动力市场的供求状况；国家或地方的政策和法律；地区或行业的平均薪酬水平；当地生活费用与物价水平；产品的需求弹性；影响企业薪酬水平的内部因素：企业管理理念与组织文化；企业发展战略和规划；企业经营状况与营利能力；员工劳动与绩效的差别；公会的力量；企业性质内容与分配方式；员工对薪酬的心理预期。

[多选题]离职的常见形式包括（）。

正确答案 ：ABCD

协商解除

辞职

解聘

终止合同

[单选题]李某与企业签订了为期5年的劳动合同，履行了3年后双方经协商解除了劳动合同。有关该事件的表述哪个是正确的？（ ）

正确答案 ：A

由李某提出解除合同的，解除时企业应依法给予李某经济补偿金

解析：合同的解除是提前终止合同的效力，不同于合同的违约，不存在违约金的支付问题，故选项D是错误的。合同的解除不是违法行为，也不存在赔偿金的问题，故选项B是错误的。考虑到合同的解除，劳动者处在相对弱势的地位，《劳动法》规定了经济补偿金，即只要是双方经协商解除劳动合同，不管是劳动者提出的，还是用人单位一方提出的，用人单位都要支付补偿金。解答本题的依据是《劳动法》第28条。

[单选题]以下哪个说法是正确的( )。

正确答案 ：D

现实中的货币工资水平总是高于实际工资水平

解析：名义工资是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。实际工资可用来说明货币工资的购买能力。实际工资=货币工资/物价指数，物价指数一般用消费品价格指数来表示，在现实中货币工资水平总是高于实际工资水平。

[单选题]劳动者应当履行的义务不包括( )。

正确答案 ：D

工资奖金的分配

解析：劳动者应当履行的义务：①完成劳动任务；②提高职业技能；③执行劳动安全卫生规程；④遵守劳动纪律和职业道德；⑤履行法律、法规规定的其他义务。

[单选题] 2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。 由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。 在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。 根据以上资料，回答下列问题：

按培训的内容来划分，此次培训属于( )。

正确答案 ：D

操作技能培训

解析：2.此次培训目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训。

[多选题]关于工作日志法缺点的说法，正确的有( )。

正确答案 ：ACDE

无法对日志填写过程进行有效监控

需要占用任职者足够的填写时间

信息可能记录不全

任职者不按规定的时间及时填写工作日志

解析：工作日志法的缺点包括：①无法对日志的填写过程进行有效的监控；②任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志；③需要占用任职者足够的填写时间；④信息可能记录不全。

[单选题]关于劳动合同效力的说法，正确的是（）。

正确答案 ：C

劳动争议仲裁机构有权确认劳动合同无效

解析：对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

、 对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有（ ）。

正确答案 ：ABC

工作内容的程序化/不确定性

工作环境的稳定性/变动性

员工工作的独立性

解析：本题考查考核方法的选择。各种考核方法中不存在好与不好之分，只有适应与不适应企业的实际需求之分。从三个角度概括员工的工作工作环境、工作内容、员工工作的独立性。

[多选题]员工援助计划(EAP)的内容包括( )。

正确答案 ：ABDE

员工健康体检与健康增进方案

员工压力管理

员工自身不良情绪管理辅导

绩效考核改进方案

解析：一般而言，EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。

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