正确答案: A

原则性的约定

题目：职业道德的表现形式通常不包括（）等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。这表明，职业道德（）

具有鲜明的职业特点

[单选题]保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（）。

客户至上

[单选题]保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和（）的规则。

规范从业人员行为

解析：从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类：①规范机构会员行为的规则；②规范从业人员行为的规则。前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用；而后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用。

[单选题]保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）

积极主动回应客户的抱怨

解析：客户至上原则要求保险代理从业人员做到：①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；③在执业活动中主动避免利益冲突。

[单选题]对于任何一个行业的从业人员来说，（）是最基本的职业道德。

守法遵规

[单选题]由于保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的健康发展、保护（）利益为目标，反对各种不正当竞争。

被保险人