正确答案: A

A、工作

题目：质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]处理及时率中规定的时限为（）。

D、30s

[单选题]“您查哪里”在英文中的写法是“（）”。

D、Where do you check

[单选题]C&C08-Q排队机可查询到某一级主机告警信息的最近（）记录。

D、4000条

[单选题]排队机的排队监视子系统中，座席状态监视窗口不能够查看（）。

C、主叫号码

[单选题]首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。

A、由企业领导亲自协调，并指定相关部门处理

[单选题]现有三只阻值均为R的电阻，将它们做不同的连接，能得到（）组合。

C、4种

[单选题]不属于Modem拨号上网特点的是（）。

D、适合多用户访问Internet