[单选题]最早提出组织承诺的是（　　）。

正确答案 ：D

贝克尔

解析：贝克尔最早提出组织承诺，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺、继续承诺和规范承诺。

[多选题]同一职业劳动力市场工资价位水平有高、中、低之分，具体可由（　　）等因素决定。

正确答案 ：ABDE

企业规模

企业经济效益

企业经济类型

不同层次的劳动者

解析：同一职业(工种)劳动力市场工资价位水平有高、中、低之分，这是由企业经济效益、企业规模、企业经济类型以及不同层次的劳动者等因素决定的。C项是不同地区工资指导价位差异的影响因素之一。

[多选题]组织结构设计后的实施要则包括（　　）。

正确答案 ：ACDE

管理目标统一元化原则

明确责任和权限原则

分配职责原则

优先组织机构和配备人员原则

解析：【解析】组织结构设计后的实施要则包括：①管理系统一元化原则；②明确责任和权限的原则；③优先组建管理机构和配备人员的原则；④分配职责的原则。

[单选题]从广义上说。薪酬可以分为（　　）。

正确答案 ：D

内部薪酬和外部薪酬

[多选题]下列关于培训的目标说法正确的有（　　）

正确答案 ：ACE

培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题

将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化

培训的目标要能有效地指导培训者和受训者

解析：ACE(P139)【解析】培训的目标的具体要求是：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题；(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化；(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化，所以B选项错误；在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定，所以，D选项错误。

[单选题]以下关于培训师的说法错误的是（　　）。

正确答案 ：C

内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

解析：培训师的水平高低不仅直接影响到具体培训活动的实施效果，而且可能会影响到企业领导对人力资源部门和企业员工培训工作的基本看法。内部培训师能够以企业欢迎的语言和成熟的本企业案例故事诠释培训内容，能够总结、提炼并升华自身和周围事物有益的经验和成果，能够有效地传播和扩散企业真正的知识与技能，从而有效地实现经验和成果的共享。为了促进外部培训师授课成果的转化，企业可以实行“外部培训师助手”制度，即为每一个正式聘用的外部培训师配备专门的内部助手。助手的主要职责是通过向外部培训师提供本企业的案例和实际素材，丰富外部培训师的授课内容，强化其授课针对性、适用性。

[多选题]序数表示法在调查活动中的优点是（　　）

正确答案 ：ABCD

便于进行统计分析

降低调查费用

提高调查效率

被调查者在选择时被动

解析：(P363)【解析】序数表示法即对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。所选择的序号越高，说明所设定的问题与员工内心的评价越接近。这种调查方法的优点是便于进行统计分析，降低调查费用，提高调查效率；其缺点是被调查者只能被动选择，没有更多的机会来表达自己的意愿。此题的正确答案应该是ABCD。

[多选题]福利管理的主要原则包括（　　）。

正确答案 ：ABCE

合理性原则

协调性原则

必要性原则

计划性原则

解析：福利管理的主要原则包括：①合理性原则。福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最少的费用达到最好的效果。②必要性原则。国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行。③计划性原则。福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上，福利管理费用总额要符合预算要求。④协调性原则。必须充分考虑到企业的支付能力和薪酬政策。

[单选题]现代人力资源管理的内容应（　　）。

正确答案 ：D

以人为中心

解析：在管理内容上，传统的劳动人事管理以事物为中心；而现代人力资源管理则是以人为中心。

[多选题]根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（　　）。

正确答案 ：ABE

语言表达能力测试

组织能力测试

事务处理能力测试

解析：根据测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，语言表达测试侧重于考查语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等；组织能力测试侧重于考查协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等；事务处理能力测试侧重于考查事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。这些素质也是现代管理人员必备的要求。

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