正确答案: B

小道消息

题目：妨碍沟通的因素不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于()

B、联谊团体

[单选题]关于团体决策以下说法中正确的是()

A、团体决策容易造成极化倾向

[多选题]在组织管理中，正式团体包括()

指挥团体

任务团体

[单选题]人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为（）。

团体极化

解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。所以，选项A正确。

[多选题]管理者用来减少社会懈怠的途径有（）。

使个体的贡献可以被衡量和界定

使团体成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的

控制团体的规模

解析：ABC三项属于减少社会懈怠的途径，D属于社会促进的内容，E会对员工产生一定的激励，但是会增加企业的成本。

[多选题]根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是（）。

中学同班同学

父母、兄弟、姐妹

公司同一部门的职工

[多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

控制成员的行为

提供认知标准

提供行为准则

解析：团体规范对于团体的作用主要表现在：①团体规范有助于维持团体的一致性。团体规范从外部制约着成员，决定了成员的思想、信念、价值观和行为方式，从内部为成员提供了彼此认同的依据。②团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。③团体规范具有惰性作用。团体规范有时会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。

[单选题]企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。