正确答案: D

绩

题目：员工考核有很多内容，员工的工作效率及效果，包括员工完成工作的数量、质量、效率及为企业所作的贡献属于考核内容的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]通过满足员工模仿和学习需要，引导员工行为向组织目标所期望的方向发展的一种激励方式是（）。

榜样激励

[单选题]对销售人员的培养主要是要做好（）。

培训工作

[单选题]为了实现其他生产标准化，首先要制定一系列的标准，其他建立标准化体系的基础性管理工作是（）。

标准菜谱

[单选题]PDCA管理循环是Plan、Do、Check、Action四个英文单词的词头缩写，是一种科学有效的管理方法，其循环顺序依次是（）。

计划、实施、检查和处理

[单选题]赋予就餐活动以一种特殊的地域、时空、历史、乡土或都市文化，并通过特殊气氛的营造和生活场景的重现设计美化环境，这样的餐厅被称为（）。

主题餐厅

[多选题]客户关系管理有若干积极意义，包括（）。

满足市场竞争环境的需要

保持客户忠诚度

满足客人个性化需求

有利于建立良好的企业形象

[多选题]餐饮部经理要敢于开展日常考核，通常进行日常考核的方式有（）。

饭店制度

组成检查小组

依靠饭店质量检查小组