正确答案: A

人口细分

题目：麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国，还有麦当劳叔叔俱乐部，参加者为3～12岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。这属于（）。

解析：本题考核人口细分。通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量，把市场分割成若干整体。麦当劳对人口要素细分主要是从年龄方面对人口市场进行细分，其中麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，体现了人口细分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为()

C、过程或活动基准

解析：过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系，小轿车和重型卡车都属于汽车，两个企业的核心经营类似，但是不具有竞争性，因此属于过程或活动基准。

[多选题]波士顿矩阵认为，一般决定产品结构的基本因素有（）。

市场引力

企业实力

解析：波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。

[单选题]下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（）。

纵轴表示企业销售额增长率

解析：选项A错误，纵轴表示市场增长率，而不是企业销售额增长率。其他选项均正确。

[多选题]下列选项中，属于辨别企业核心能力的关键性测试的有（）。

它对顾客是否有价值

它是否很难被模仿或复制

它与企业的竞争对手相比是否有优势

解析：核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比竞争对手做得更好的能力，辨别企业能力是否属于核心能力的3个关键性测试是：它对顾客是否有价值？它与竞争对手相比是否有优势？它是否很难被模仿或复制？

[多选题]对于一个汽车企业来讲，以下哪些因素代表的是该企业的机会（）。

铁矿石价格走低

消费者收入提高

解析：铁矿石价格走低意味着钢铁成本降低，代表着汽车企业可以降低成本，属于机会。消费者收入提高意味着购买力提高，对于汽车企业也是机会。石油价格持续上升代表着使用成本上升，会抑制消费者对汽车的需求，属于威胁。城市拥堵情况日益严重表明会抑制汽车的使用，属于威胁。