正确答案: ABE

A．彻底改变思维模式 B．以过程为中心进行系统改造 E．创造性地应用信息技术

题目：业务过程再造具有的特点是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]设计部门、法律事务所、咨询机构和培训机构所生产的产品通常被看成是（）。

B．软件

[单选题]企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是（）

质量体系审核

[单选题]下列工具中属于定量分析方法的是（）

KJ法

[多选题]产品构思可由（）人员提出。

技术人员

管理人员

销售人员

生产工人

顾客