[单选题]认证教材培训的培训时长要求四级不少于（）标准学时。

正确答案 ：B

B、180

[单选题]客服中心员工的转岗培训时间一般为（）。

正确答案 ：A

A、一到二周

[多选题]客服中心的员工岗前培训的课程安排一般包括（）。

正确答案 ：BCD

B、业务知识培训

C、技能知识培训

D、实习演练培训

查看原题 查看所有试题