[单选题]局域网络管理信息系统建设的复杂性主要取决于（）。

正确答案 ：D

组织内部和外部环境的复杂性

[多选题]针对QOS需求，SLA应提出哪两个需求。（）

正确答案 ：AC

性能

可靠性

[单选题]系统开发工作的目的和出发点是：（）。

正确答案 ：C

满足用户要求

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