[单选题]CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

正确答案 ：A

客户价值

[单选题]下列对于房屋租赁合同的基本条款的说法不正确的是（）。

正确答案 ：A

只要承租人不利用承租的房屋进行违法的活动，在租赁期间，承租人可以变更使用用途，无须征得出租人的同意

[多选题]下列对于租赁双方的权利和义务的说法正确的有（）。

正确答案 ：ABCE

出租人有权制止承租人的违约和违法行为，并要求回复原状或赔偿经济损失

出租人有保障承租人合法使用房屋的义务，在正常的使用范围和期限内，出租人不得干预、擅自毁约

出租房屋出售时，承租人有优先购买权

经出租人同意，承租人有转租获利的权利

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