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[多选题]车务中心核心价值观是:()。
正确答案 :
AB
A、诚信务实,严谨高效
B、团结协作,服务顾客
[多选题]下列应急退票或免费更新,故障当天办理可合并一条记录填写()。
正确答案 :
BCD
B、列车越站
C、列车晚点
D、列车故障清客
[单选题]赠票可供乘客在领取后()日内到任一车站免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款。
正确答案 :
A
3
[多选题]下列哪些可以使用边门进站乘车()。
正确答案 :
ABD
残疾军人
残疾警察
盲人乘客
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2022站务员题库票务、服务试题题库冲刺密卷单选题解析(10.12)
接到乘客求助,车站工作人员()分钟内要到达现场处理。
在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,
2022站务员题库票务、服务试题题库历年考试试题下载(7J)
若一张报表更改超过()处时,应另填写一份(重填时非本人的员工
原则上车票只能存放在()、()、()、()、()。
车站在特殊情况下给车票办理免费更新时,售票员在()模式下进行
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