正确答案:

题目：业务处理时间较长时，应向客户主动说明情况并表达请客户“（）”的意思。

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[多选题]型手势在下列（）国家是不好的意思的。

英国

希腊

[多选题]清理鼻部“黑头”时应注意（）。

平时对此处要认真进行清清洗

用专门的“鼻贴”进行处理

切忌乱挤乱抠

避免造成局部感

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）

"手续不全，下次再来"

[单选题]按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）

在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方

[单选题]按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）

以肘关节为支点，用食指指明指引方位