正确答案: C

缺口管理

题目：（）又称利率敏感性缺口管理法，是利率风险管理的重要工具。

解析：缺口管理又称利率敏感性缺口管理法，是利率风险管理的重要工具。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有（）。

遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则

向客户准确、公平、没有误导的进行信息披露

引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品

公平的处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突

提高客户的金融素质

解析：银行应做的工作有：审慎尽责，充分信息披露引导理性消费，妥善处理利益冲突，客户教育，客户资产隔离