正确答案: ABD

内部后勤 生产经营 外部后勤

题目：某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具，该玩具公司的上述活动涉及到价值链中的（）。

解析：本题考核价值链分析的相关内容。某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制（内部后勤），实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划（生产经营），组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具（外部后勤）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下对生命周期各阶段经营战略描述不正确的是（）。

衰退期主要的战略途径主要是巩固市场份额

解析：衰退期主要的战略途径主要是控制成本或退出。

[多选题]下列各项中，影响产业内现有企业间竞争激烈程度的因素有（）。

产业增长率

进入障碍

退出障碍

产品差异程度

解析：产业内竞争者的竞争强度指产业现有竞争者之间的竞争程度。产业增长缓慢，现有的企业间争夺既有市场份额的竞争就会变得激烈；进入障碍高，会阻止新进入者的进入，有利于缓解现有的企业间竞争强度。现有企业难以退出某产业的障碍大会令同业的竞争激烈化；如果产品缺乏差异性或具有标准化，购买商可轻易转换供应商，产品转换成本小，则供应商之间会相互竞争。

[多选题]下列指标中，能够反映市场引力的有（）。

市场增长率

目标市场容量

竞争对手强弱

产业平均利润率

解析：市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。

[多选题]下列各项中，属于支持活动中的采购管理的有（）。

生产原料的采购

进行法律咨询

聘请咨询公司为企业进行策划

解析：本题考核价值链中的采购管理。采购管理是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。例如，企业聘请的咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。选项D员工招聘属于人力资源管理。

[单选题]某产业内的企业间大打价格战，企业想要扩大市场份额都会遭到竞争对手的顽强抵抗，企业开始追求提高自身效率，降低成本，该产业所处的生命周期阶段是（）。

成熟期

解析：成熟期的标志是竞争者之间出现挑衅性价格竞争，新的客户减少，主要依靠老客户的重复购买；任何竞争者想要扩大市场份额都会遭到对手的顽强抵抗；成熟期企业的主要战略是提高效率，降低成本。故选项C正确。

[单选题]在国家相关政策的鼓励和地方政府的大力支持下，我国新型煤化工产业正处于快速发展期。该产业中的甲公司对其竞争对手乙公司分析后发现，乙公司拥有大量的自由现金储备，厂房设备生产能力充足，且拥有数款已研发定型但尚未推出的新产品。甲公司对乙公司的上述分析属于（）。

快速反应能力分析

解析：快速反应能力分析是竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力，由以下因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型但尚未推出的新产品。因此，选项B正确。

[单选题]X酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店．为了提升管理水平，X酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习。从而逐步提升了服务质量和财务业绩。X酒店进行基准分析的基准类型是（）。

一般基准

解析：一般基准是指以具有相同业务的企业为基准进行比较，但比较对象与自身并不构成直接竞争关系。题目中X酒店与东部旅游景区的五星级酒店具有相同业务，但所面向的市场不同，不构成直接竞争关系，故符合一般基准的含义，选项C正确。