正确答案: CD

跟踪运输信息次数 总订单次数

题目：在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。

安全库存

[单选题]下列选项中，（）不属于5S管理。

科学

[单选题]（）不是随车装卸人员必须遵守的规定。

人员应佩戴明显标志

[单选题]具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。

干粉

[多选题]物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。

发现顾客与企业间的节点

分析顾客需求

定点超越分析

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

建立有效的物流质量管理信息系统

计量顾客对物流质量的期望

强调信息质量

实时监控物流质量状况

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

物流配送中心的建设控制

物流设施、设备的配备控制

物流作业过程改进控制

[多选题]在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平。

通信

计算机

网络