正确答案:

题目：在增值型交换客户关系中，企业强调的是深入理解及其不断变化，（）然后尽可能地根据这些需求提供个性化的产品和服务。

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[多选题]数据仓库将对客户行为的分析结果以（）等形式传递给市场专家。

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