[单选题]定点超越（Benchmarking）是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是（）。

正确答案 ：A

A、如何进行创造?

[单选题]一般来说，知识经济在资源占用和使用上具有（）。

正确答案 ：B

非排他性

[多选题]广告搜寻具有多方面的优点，但包括（）。

正确答案 ：ABC

传播速度快

节约人力、物力和财力

传播范围广

[多选题]进行客户管理，不仅只是对客户资料的收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司交易情况分析包括（）。

正确答案 ：ABCD

客户构成分析

客户与本公司的交易业绩分析

不同商品的销售构成分析

不同商品毛利率的分析

[多选题]消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础上的，消费者评价行为一般要涉及以下几个问题（）。

正确答案 ：ABCDE

产品属性

品牌信念

属性权重

效用函数

评价模型

[单选题]企业的产品介绍页面应该以（）中心。

正确答案 ：B

客户

[多选题]某公司欲通过公司网站推广商品，可以采取的在线推官方式包括（）。

正确答案 ：

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