正确答案: ABCD

检查客户GPRS功能是否开通 查询客户停复机记录 若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机 建议客户换到能上网的手机上试

题目：用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]哪些是号薄管家所具备的功能？（）

实现电话本信息的备份功能

客户更换手机后可以方便的导入导出电话本

可以以多种方式方便的查询和维护自己的电话本

实现电子名片功能