正确答案:

题目：客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]万花筒专享10元GPRS套餐，含流量（）M/月。

300

[多选题]客户通过（）方式开通WLAN业务。

短信

10086热线

门户网站

沟通100服务厅

[单选题]优化工作包括网络优化和业务优化，某省的彩信成功率近期突然降低，针对开展的优化属于（）

业务优化