[单选题]团队旅游的食住行游购娱局限性多，自由行少，不能事事满足个人意愿，放在第一位上的是（）

正确答案 ：C

C、保证集体行动

[多选题]旅游业发展的趋势有哪些（）

正确答案 ：ABCDE

A、旅游目的地越来越远，旅游时间越来越长

B、旅游团内人员构成更加多样化，旅游方式更加多样

C、旅游线路的主要更加突出，游客消费更加理性，更加成熟

D、游客的旅游经历在不断丰富，审美能力不断提高

E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展

[多选题]下列哪些商品售出不可退换（）

正确答案 ：ABDE

A、感冒药

B、中草药

D、北京果脯

E、北京烤鸭

[多选题]游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。

正确答案 ：ABCD

A、与全陪和领队协商

B、报告旅行社

C、提供必要的协助

D、提醒注意事项

[多选题]某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游员应该（）。

正确答案 ：ABC

A、设法弥补，耐心解释

B、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

C、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

[多选题]某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该（）。

正确答案 ：BCD

B、及时与旅行社联系

C、确有困难，如实说明原因

D、积极寻找，如有则更换

[多选题]下列亲友（）要求随团活动的，导游员应该婉拒。

正确答案 ：AB

A、境外记者

B、驻华使领馆人员

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