正确答案: BCD

遗传 环境 情境

题目： M公司要对本公司所有员工进行一次综合素质测试，包括人格、能力、情绪三部分，结果出来后，有15人不服被裁的决定。

解析：1.人格既不是完全由先天遗传决定的，也不是完全由后天环境塑造的，而是这两方面共同作用的产物，并在具体情境中有机地生成各种变式。人格的影响因素包括遗传、环境和情境三个方面。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]影响继续承诺的因素主要有（ ）

所掌握技术的应用范围

受教育程度

改行的可能性

个体对组织的投入状况

解析：本题主要考查影响继续承诺的因素，即所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。

[单选题]我国劳动法的作用在于保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的（），促进经济发展和社会进步。

劳动制度

[多选题] 某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为！公司要生存发展，市场第一！没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选！”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们………每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？根据以上资料，回答下列问题：

该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招聘方法需要注意的问题是（）。

对未获得晋升人员的士气产生消极影响

可供挑选的候选人有限

解析：与外部招聘方法相比，内部招聘的缺点是：①容易造成“近亲繁殖”；②有可能形成内部矛盾、政治斗争；③人员局限于企业内部，水平无法提高；④对没有获得提升人员的士气造成打击；⑤训练与培养的投入大。

[多选题]组织行为学的目标是对组织中人的行为进行( )。

描述

解释

预测

控制

解析：组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科，它的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织中人的行为加以管理和协调，以提高组织的绩效。

[多选题]团体决策的常用方法包括( )。

头脑风暴法

阶梯技术

德尔菲技术头脑风暴法

具名团体技术

解析：团体决策的常用方法有：头脑风暴法、德尔菲技术、县名团体技术、阶梯技术。

[多选题]变更劳动合同的情形一般包括( )。

经双方当事人协商，达成一致的

企业受有关产业政策影响或根据市场变化决定转产或调整生产任务的

订立劳动合同时所依据的法律、法规已经修改或废止的

劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的

解析：变更劳动合同的情形一般包括：①双方当事人经协商，达成一致的；②订立劳动合同时所依据的法律、法规已经修改或废止的；③企业受有关产业政策影响或根据市场变化决定转产或调整生产任务的；④劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的；⑤劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，用人单位另行安排工作的；⑥劳动者不能胜任工作，被调整了工作岗位的。

[单选题]下列不属于员工服务计划的是（）。

住房援助计划

解析：员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。而住房援助计划则属于收入保障计划。

[多选题]张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。 张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 根据以上资料，回答下列问题：

本案例中反映出的问卷调查法的缺点是( )。

问卷回收率得不到保证

问卷的编制技术要求较高

不同员工对问卷内容的理解存在差异

解析：1.问卷法的缺点：①对问卷编制的技术要求较高；②不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；③问卷的回收率通常偏低。