[单选题]提高危机认识的途径是（）

正确答案 ：D

科学研究.学习.直接经验

[单选题]蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）

正确答案 ：A

零缺点管理

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