正确答案: C

用人单位实行综合计算工时工作制应当向劳动行政部门备案

题目： 关于工作时间的说法，正确的是（ ）。

解析：本题考查工时制度。企业实行不定时工作制，必须经劳动行政部门审批。企业综合计算工时工作制, 必须经劳动行政部门审批。月计薪天数为21.75天。

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[多选题]培训与开发的基础是（ ）。

某种组织

工作任务

人员的需求

解析：任何培训与开发都以某种组织、工作任务及人员的需求为基础。三者之中的任何一类因素发生变化，都需要组织进行相关的培训与开发，以此来满足人力需求在数量和质量上的不足。组织要经常对上述三类因素进行分析和评估，从而保证培训与开发工作的准确性、及时性和目的性。

[单选题]根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是（）三者的和谐。

本我、自我和超我

解析：在弗洛伊德看来，人格的三个部分本我、自我和超我之间的和谐，是健康人格的前提。

[单选题]下列措施中，不利于提高员工满意度的是（）。

提供超出员工能力的挑战性工作

解析：员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫败和失败感。

[单选题]培训与开发程序中最难实现的环节是( )。

效果评估

解析：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

[多选题]人力资源的作用主要体现在（ ）。

人力资源是财富形成的关键

人力资源是经济发展的主要力量

人力资源是企业的首要资源

解析：人力资源的作用主要包括：人力资源是财富形成的关键；人力资源是经济发展的主要力量；人力资源是企业的首要资源。

[单选题]培训费用不包括( )。

培训期间劳动者的工资

解析：用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。培训费用包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。

[单选题]最早对社会促进现象进行研究的是( )。

崔普利特

解析：社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象。最早研究社会促进现象的是美国心理学家崔普利特。

[多选题]组织承诺这一概念最早是由Becker(1960)提出。他将承诺定义为由单方投入(side-bet)产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

关于组织承诺的说法正确的是（ ）。

情感承诺高的员工通过常表现出充足的干劲

组织承诺干预方面要突出重点

解析：3.情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心的投入，满怀热情地工作，表现出高的工作满意度；规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则，在应尽的义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出太多的热情；而继续承诺高的员工则可能随时准备着跳槽。组织在承诺干预方面要突出重点，使其积极性的影响最大化。

[单选题]当培训与开发的对象是( )时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。

监督管理人员

解析：监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。这一层次的人员在企业管理中起着举足轻重的作用。对监督管理人员进行培训与开发的重点是：管理知识与技能、专业知识的提升，以及如何处理人际关系等实务技巧。