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[多选题]要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()。
正确答案 :
ABD
A、“您说的话很有道理”
B、“感谢您为公司提供了宝贵意见”
D、“我非常赞同您的观点!”
[多选题]用电检查的主要范围是用户受电装置,但被检查的用户有()情况,检查的范围可延伸至相应目标所在处。
正确答案 :
ABCD
A、有多类电价
B、有影响电能质量的用电设备的
C、有违章现象需要延伸检查的
D、用户要求帮助检查的
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用电客户受理员初级题库题库下载排行
用电客户受理员初级题库2022专业每日一练(09月07日)
《供电营业厅建设与管理标准》中上墙公布的资料包括()。
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供电公司对客户自备电源的要求是()。
外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。
客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
客户安装自备发电机的安装条件是()。
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