正确答案: D

D、前提

题目：良好的内控文化是银行内控体系持续有效运行的（）。

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[单选题]在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务

“首次接触责任制”

[单选题]网银落地单笔打印，柜员启“（）批量打印”打印需处理的电子转账凭证。

9011

[单选题]客户可发送短信（）至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息

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