正确答案: B

初创

题目：物流战略表现在企业的（）时期。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。

分销渠道

[单选题]在企业中只作为一种顾问的角色，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议并且管理具体物流运作的物流组织结构属于（）的物流组织结构。

顾问式

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

总结评价

[多选题]物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题。

降低物流成本

提高物流服务水平