正确答案: BCE

B．电话接通率 C．拨号时延 E．坟费差错率

题目：根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（）。

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[单选题]财产的所有者将自己的财产先出售出去，然后又租回来使用，这被称为（）。

D．回租赁

[单选题]ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（）需要的能力的特性和特征的总和”。

C．明确和隐含

[单选题]通信市场主体主要包括市场供给主体、市场需求主体及（）三方。

D．市场管理者

[单选题]假定某通信企业只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公区成本。两项业务的变动杨本总额分别a1、a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2.

[单选题]M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。