正确答案:

题目：现代物流管理以（）为首要目标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对一般客户群提供（）服务。

无差别一致性

[单选题]集权程度最强的物流组织结构是（）。

直线式

[单选题]运输成本不包括（）。

机会成本

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

[单选题]物流战略表现在企业的（）时期。

[单选题]企业运营战略不包括（）领域。

[多选题]物流管理的方法包括（）。

[单选题]现代物流服务功能是（）。