[多选题]物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

正确答案 ：ABC

A．商品

B．订货周期

C．质量

[多选题]3G物流配送监控的功能一般包括（）。

正确答案 ：ABCDE

车辆跟踪

路线的规划和导航

指挥调度

信息查询

紧急救援

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