正确答案: A

A、适时B、定时C、尽可能D、找借口

题目：宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]用于撮脏水或碎垃圾的是（）。

单手操作簸箕

[单选题]在客房清扫方法中，“先干后湿”的要求指的是（）。

C、先用干布擦电器设备，后用湿布擦家具设备

[单选题]当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。

B、热情问候

[单选题]客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于（）。

A、固定工作量

[单选题]饭店大堂的硬质石材墙面需每天擦去表面的浮尘，并定期用喷雾蜡水进行清洁保养。蜡水既有（）功效，又会在墙体表面形成透明保护膜，方便日后的清洁。

清洁

[单选题]新员工岗前培训计划实施，最后需要完成整个（）测试。

房间实操