[多选题]按照系统论的观点，管理系统具有（）特征。

正确答案 ：ABD

集合性和相关性

目的性和整体性

层次性和适应性

[多选题]集邮特色服务包括（）。

正确答案 ：ABC

形象宣传年册业务

邮票个性化服务业务

集邮品定向开发业务

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