正确答案:

题目：客房服务员上报客人受伤情况时，对于职责之外的事情必须先（），不可隐瞒。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从客房收取客衣后应拿到洗衣房立即进行（）然后分出湿洗、干洗、烫等类别。

编号—打号—清点—分类

[多选题]客房托婴服务中，不正确的做法是（）。

婴儿哭闹可以喂其食物吃

有选择地喂其食物吃

将小孩带出客房

[多选题]饭店标志牌的基本要求是（）。

清晰

美观

醒目

[单选题]服务员穿着西装就要系领带，一般领带大箭头垂到（）为佳。

C、裤腰处

[单选题]客房空调过滤网应（）清洗一次，保持清洁。

B、半月

[单选题]将客人的鞋子清洁完成后，一般在（）将鞋送回房间。

B、半小时后两小时内

[单选题]加快洗衣的服务费是（）

50%