正确答案: BDE

项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段 在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划 在项目开发阶段，需要编制更细化WBS

题目：关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有( )。

解析：本题考查项目生命周期。项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段，在项目开发阶段，需要编制更细化的WBS，项目定义阶段是项目的开始阶段，项目经理通常要编制项目总体计划，通过计划来描述项目的基本概念和项目的必要性。所以答案选BDE。

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[单选题]（2013年）经济合作与发展组织(OECD)定义的ICT产业是（ ）的集合。

以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业

解析：本题考查ICT的定义。1998年，OECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。

[多选题]《万国邮政公约》规定的基本业务包括( )。

2千克以内的信函

5千克以内的印刷品

20千克以内的包裹

解析：本题考查邮政普遍服务的范围。《万国邮政公约》规定的基本业务包括2千克以内的信函、5千克以内的印刷品、20千克以内的包裹，要求各邮政主管部门确保函件的收寄、处理、运输和投递。

[单选题]某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略： (1)全面建设高速全IP骨干网络； (2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度； (3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务； (4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案； (5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商的高速全IP骨干网络是基于（ ）技术的。

高速分组交换

解析：1.本题考查网络技术。本题中说到的电信运营商的高速全IP骨干网络是基于高速分组交换技术。

[单选题]国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的（ ）。

有形展示

解析：本题考查有形展示。有形展示，也称为服务环境，是指在服务过程中，能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。品牌标识、装修风格以及员工服装都是服务环境的展示。

[多选题]项目费用管理中成本控制的三个参数包括（ ）。

计划值

实际成本

挣值

解析：本题考查项目费用管理。项目费用管理中成本控制的三个参数包括计划值、实际成本和挣值。

[单选题]邮政企业的信息化建设主要是围绕着信息流、资金流和( )进行。

物流

解析：本题考查邮政业务的三条主线。邮政企业的信息化建设主要是围绕着信息流、资金流和物流进行。